Objeto

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Facilita Estudio de Interiorismo (en adelante, “Facilita”), así como la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio (reservas de citas, packs y proyectos).

El acceso al sitio implica la aceptación de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

Servicios y alcance

Facilita ofrece servicios de interiorismo y acompañamiento, entre otros:

• Sesión inicial (orientativa)
• Servicios de asesoría y acompañamiento (por ejemplo, coaching)
• Análisis del hogar / análisis del uso del espacio
• Proyectos de interiorismo funcionales (redistribución/optimización sin reforma integral)
• Proyectos integrales (interiorismo con reforma)
• Servicios complementarios (por ejemplo, seguimiento)

Importante: Los servicios prestados por Facilita no constituyen asesoramiento médico ni sustituyen diagnóstico o tratamiento sanitario. Cualquier recomendación vinculada a bienestar o hábitos se ofrece con carácter informativo y dentro del contexto del diseño del espacio.

Proceso de contratación y reservas

La contratación puede realizarse mediante:

• Reserva de citas/servicios a través del sistema de reservas del sitio (por ejemplo, Wix Bookings).
• Solicitud de presupuesto para proyectos (funcional o integral).

Tras la solicitud o reserva, Facilita podrá confirmar disponibilidad, plazos y condiciones específicas por escrito (correo electrónico o documento de propuesta).

Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en el sitio o se facilitan mediante presupuesto. Salvo indicación contraria, los precios se entienden en euros (€) y pueden incluir o no impuestos según el régimen aplicable.

Facilita emitirá la factura o justificante correspondiente cuando proceda.

Pagos

En servicios reservables y packs, el pago puede ser total o parcial según se indique en el proceso de reserva. En proyectos, el pago se realizará conforme a un calendario acordado (por ejemplo, señal y pagos por hitos).

Facilita se reserva el derecho de no iniciar trabajos hasta recibir el pago acordado.

Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cambios, cancelaciones y reembolsos pueden variar según el tipo de servicio y se indicarán en el momento de la reserva o en el presupuesto/contrato del proyecto. En caso de existir una política específica (por ejemplo, para el servicio “Análisis del hogar”), prevalecerá lo indicado en dicha política para ese servicio.

Plazos de entrega

Los plazos dependen del alcance del servicio o proyecto, de la disponibilidad del cliente (reuniones, decisiones, aportación de información) y, en su caso, de terceros (proveedores, obras, licencias).

Los plazos se estiman de buena fe y pueden ajustarse ante cambios de alcance o circunstancias sobrevenidas.

Responsabilidades

Facilita realizará los servicios con diligencia profesional. No obstante, la ejecución final puede depender de terceros (proveedores, constructoras, instaladores). Facilita no será responsable de incumplimientos imputables al cliente o a terceros.

El cliente es responsable de la veracidad de la información aportada, así como de facilitar el acceso a la vivienda cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Facilita o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

En proyectos, los entregables (planos, propuestas, renders, documentación) se ceden para uso del cliente en su vivienda. No se autoriza su comercialización o reproducción pública sin acuerdo escrito.

Uso del sitio web

Queda prohibido usar el sitio con fines ilícitos, dañar o interferir con su funcionamiento, o introducir malware, realizar scraping no autorizado o accesos indebidos.

Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Facilita no se responsabiliza del contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios.

Modificaciones

Facilita puede actualizar estos Términos y condiciones. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.